E-Learning IBIKKG
SELASA, 1600-1900 MNJ62307 MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN [A]
0%
Previous
Course data
ALL ABOUT TUGAS KELOMPOK
RTM 1
RTM 2
Minggu I: Loyalitas: Teori, Manfaat dan Pembentukan
Materi Presentasi
SURVEI OPINI
MINGGU II: ABOUT THE RELATIONSHIP MARKETING
Materi Presentasi
MINGGU III: RELATIONSHIP MARKETING AND CUSTOMER EQUITY
An Illustration of Relationship Marketing and Customer Equity
Pertanyaan:
Pertanyaan 2:
MINGGU IV (10/10/2023, 16.00 WIB): UNDERSTANDING VALUE EQUITY
Data Correspondence Analysis New
Latihan value map kosong
Latihan Value Map - To be Continued
Latihan Value Map-Terisi Produk B Dikerjakan
MINGGU V: MENGHITUNG PERCEIVED VALUE DAN RELATIVE VALUE (SELASA, 17/10/2023)
Latihan Perceived Value
Latihan Perceived Value Terisi Sebagian
Jawaban Kuis
MINGGU VI: MEASURING RELATIVE VALUE (SELASA, 24/10/2023)
FILE LATIHAN
File Excel Latihan Minggu VI
File Latihan Terisi Sampai Diagram
File Latihan Terisi Sampai Nilai Relatif
kunci Jawaban Kuis Kelompok
MINGGU VII: REVIEW (KP |SABTU, 28 OKTOBER 2023, JAM 08.00 - 11.00 WIB)
FILE EXCEL KUIS I TERISI SEBAGIAN
Kunci Jawaban kuis Value Map
Kunci Jawaban Kuis PG
[UTS] UJIAN TENGAH SEMESTER
MINGGU IX: EMOTIONAL CONNECTION AND PROFITABILITY (SELASA, 14 NOVEMBER 2023, JAM 16.00-19.00 WIB)
Pertanyaan pembuka
Pertanyaan 2: Apa perbedaan antara unexpected dan uncertain?
Question 1: Apa makna diagram ini?
Hasil survey 1
MINGGU X: EXPRESSIVE BRAND RELATIONSHIP (SELASA 21/11/2023, 16.00-17.00 WIB)
PERTANYAAN PEMBUKA
PPT
Forum tentang Kategori Brand Relationship
MINGGU XI: CREATING EMOTIONAL CONNECTION USING CONSUMER EXPERIENCE
Pertanyaan Pembuka
Pertanyaan 2
Pertanyaan 3
Pertanyaan 4
MINGGU XII: ONLINE CONSUMER EXPERIENCE (SELASA, 05/12/2023)
Question 1 (kelompok)
Pertanyaan 2
Pertanyaan 3
Pertanyaan 4 (kelompok)
MINGGU XIII: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
Materi Presentasi
Merdeka Belajar I
Merdeka Belajar II
MINGGU XIV: MAHASISWA BELAJAR MANDIRI (SELASA, 19 DESEMBER 2023)
Minggu XV: REVIEW
NILAI HARIAN UAS
Next
E-Learning IBIKKG
Side panel
Log in
Course Navigation
SELASA, 1600-1900 MNJ62307 MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN [A]
Site Navigation
Home
Skip to main content
Course info
Home
Courses
SEMESTER GASAL 23-24
REGULER
MANAJEMEN
SELASA, 1600-1900 MNJ62307 MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN [A]
Summary
SELASA, 1600-1900 MNJ62307 MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN [A]
Teacher:
0255 Prof. Dr. Ir. Bilson Simamora, M.M.
Non-editing teacher:
Wakil Rektor Bidang Akademik
Non-editing teacher:
Kwik Kian Gie
Non-editing teacher:
LPM IBI KKG
Non-editing teacher:
Program Studi Manajemen
Non-editing teacher:
0069 Meirina
Non-editing teacher:
0361 Rektor
Skill Level
:
Beginner